Preguntas frecuentes para padres
Respuestas directas a lo que más preguntan los padres: si puedes comunicarte con tu hijo, qué puede ver LockedIn y qué pasa después de la escuela.
¿Puedo comunicarme con mi hijo durante el día?
Sí. Tu hijo siempre puede llamarte a ti o al 911: LockedIn bloquea solo las apps que elige la escuela, y la app Teléfono nunca se bloquea. Si tu escuela usa Acceso guiado (Guided Access), tu hijo puede salir de LockedIn en cualquier momento para llamar, y la escuela solo ve que lo hizo. Para los mensajes del día a día, la oficina de la escuela funciona como siempre.
¿Qué pasa durante una emergencia escolar, como un cierre de emergencia?
Con un solo toque, tu escuela puede activar el modo de emergencia en todos los teléfonos del campus. Tu hijo puede llamarte a ti o al 911. Cada teléfono muestra dos botones: «Estoy a salvo» o «Necesito ayuda». Una solicitud de ayuda llega directo al personal de la escuela, que puede chatear con tu hijo. Mientras el modo de emergencia está activo, la app comparte con el personal la ubicación de los estudiantes que están en el campus, y la de cualquier estudiante que pida ayuda, para que puedan dar cuenta de todos. Esa ubicación se borra cuando termina la emergencia, y cada acceso queda registrado.
¿LockedIn rastrea la ubicación de mi hijo?
No. Durante el horario escolar, el teléfono revisa por sí mismo si está dentro del límite del campus, y LockedIn guarda solo si está en el campus o fuera de él y más o menos a qué distancia del límite, nunca coordenadas ni un recorrido de dónde estuvo tu hijo. En una escuela sin internado, no recopila ninguna ubicación después de clases. La única excepción es una emergencia que declare tu escuela.
¿Puede LockedIn ver los mensajes, las fotos o el historial de navegación de mi hijo?
No. LockedIn nunca recopila mensajes de texto, llamadas ni registros de llamadas, la fototeca ni el audio del micrófono, la navegación ni las búsquedas, las redes sociales, los contactos ni los archivos, ni qué apps abre tu hijo.
¿El teléfono sigue bloqueado después de la escuela?
No. Cuando termina la jornada escolar, el teléfono vuelve a ser de tu hijo: las apps que la escuela bloquea se desbloquean automáticamente. Si tu escuela usa Acceso guiado, tu hijo lo desbloquea de la misma forma en que activó el bloqueo, y nadie recibe un aviso.
¿Mi hijo tiene que instalar LockedIn en su teléfono personal?
Sí. Los estudiantes instalan la app en su propio teléfono e inician sesión con su correo de la escuela. No hay perfil de administración de dispositivos (MDM), así que la escuela nunca toma el control del teléfono.
¿LockedIn gasta la batería del teléfono?
Usa algo de batería durante el horario escolar, porque se comunica para confirmar que el teléfono está bloqueado. Mantener la app actualizada ayuda. Si el consumo parece fuera de lo normal, avísale a la persona encargada de LockedIn en tu escuela para que podamos revisarlo.
¿LockedIn les cuesta algo a los padres?
No. Tu escuela paga LockedIn, y la app nunca le pedirá datos de pago a un estudiante ni a sus padres.
¿Y si mi hijo tiene una condición médica que requiere su teléfono?
Habla con tu escuela. Puede incluir a tu hijo en un plan 504 dentro de LockedIn, que bloquea solo las redes sociales, los juegos y el entretenimiento, para que un monitor de glucosa u otra app médica siga funcionando. Si tu escuela usa Acceso guiado, puede eximir a tu hijo de una sola regla, por ejemplo, para que mantenga el Bluetooth encendido por un monitor de glucosa o un audífono.
¿De verdad ayuda con las calificaciones y la salud mental?
Puede ayudar, de forma modesta, cuando la regla se cumple. Un estudio de la London School of Economics encontró que los resultados de los exámenes subieron después de prohibir los teléfonos, sobre todo entre los estudiantes con calificaciones más bajas, y un estudio en Noruega encontró menos acoso escolar. El estudio más grande de Estados Unidos, de escuelas con bolsas, encontró que el uso del teléfono bajó mucho, aunque las calificaciones promedio casi no cambiaron.
¿A quién le pregunto si tengo dudas?
Empieza por tu escuela: ella define el horario, las reglas y las consecuencias. Si tienes un problema técnico, escribe a support@lockedinapp.co. Si tu pregunta es sobre los datos de tu hijo, escribe a privacy@lockedinapp.co.